After Sales Services

Weltweite verfügbare Ersatzteile, Präventiver Instandhaltungsservice, Technische Schulungen und AUMUND. SCHADE. SAMSON Days

Das Leistungsspektrum der After Sales Teams in den Produktgesellschaften AUMUND Fördertechnik, SCHADE Lagertechnik, SAMSON Materials Handling und in den AUMUND Niederlassungen ist weit umfassend aber immer kundennah. Für alle After Sales Teams hat der Erhalt der Leistungsfähigkeit der Anlage und ihrer Bauteile in den Werken der Kunden oberste Priorität – und das weltumspannend. Daher steht den Kunden der AUMUND Gruppe auch weltweit ein umfangreicher Service zur Verfügung, der an allen Standorten der AUMUND Gruppe – somit in nächster Nähe zum Kunden – angefordert werden kann.

Unter einem Dach: AUMUND Fördertechnik vereint Knowhow von BESTA & MEYER, LOUISE und WTW für Trogkettenförderer, Bunkerentleerungswagen und Siloaustragssysteme

Bereits 1991 machte AUMUND von sich reden, als das Unternehmen die Maschinenfabrik GmbH LOUISE, Köln, und in 2006 die WTW Engineering GmbH, Köln, kaufte – beides Unternehmen, die über Engineering, Patente, Produktion und Vertrieb von Bunkerentleerungswagen und Trogkettenförderern verfügten. Durch die Übernahme des Ersatzteilgeschäfts der Maschinenfabrik GmbH BESTA & MEYER im Jahr 2014 baute AUMUND erneut seine Vertriebs- und Serviceaktivitäten in der Rohstoff- und Schüttgutindustrie international weiter aus und verstärkte gleichzeitig seine Technologie-Führerschaft in Produktangebot und Systemlösungen für Austragssysteme. Die Übernahme des Ersatzteil Service der BESTA & MEYER war wiederum gekoppelt an den Erwerb von Konstruktionszeichnungen, Ersatzteillisten und Maschinenakten mit detaillierter Maschinenhistorie. Die kontinuierliche Betreuung der Kundenstämme von BESTA & MEYER, LOUISE und WTW sind somit auf lange Sicht gesichert.

Mit Wirkung vom 30. Juni 2021 hat die KoWey GmbH & Co. KG, Kamp-Lintfort, ihren weltweiten Geschäftsbetrieb eingestellt. Von nun an übernimmt AUMUND Fördertechnik GmbH den After Sales Service wie auch die Lieferung von originalen Ersatzteilen sowie die Umbauten für alle KoWey (Deutschland) und KCT Engineering (Indien) Maschinen weltweit.

AUMUND PREMAS® Services zur vorbeugenden bzw. vorausschauenden Instandhaltung und Überprüfung des Maschinenzustands sowie zur Empfehlung entsprechender Instandhaltungsarbeiten sind weltweit gefragt. Für weitere Unterstützung und Information wird allen früheren KoWey Kunden empfohlen, AUMUND After Sales Service aftersales@aumund.de direkt anzusprechen.

AUMUND After Sales Services (PDF)

AUMUND übernimmt den Service für KoWey Maschinen weltweit_Referenzschreiben (PDF)

SCHADE After Sales Services (PDF)

Original-Ersatzteile weltweit verfügbar

Nichts ist so wichtig wie die schnelle Verfügbarkeit, wenn es um Verschleiß- und Ersatzteile geht. Dem Kunden stehen in den Unternehmen der AUMUND Gruppe fachkundige Service-Ansprechpartner zur Verfügung. Alles in einer Hand: Aufgabenstellung verstehen, Erstellung und Verfolgung des Angebots, Begleitung der Bestellung und des Versands. Die weltweite Ersatzteillogistik ist ebenso dezentral an fünf Standorten in Deutschland (Rheinberg), in den USA (Atlanta), in Brasilien (Ipatinga/Minas Gerais), in Hongkong und in Saudi Arabien (Riad) sowie zusätzlich in Großbritannien organisiert und ermöglicht somit eine schnelle Versorgung mit den notwendigen Verschleiß- und Ersatzteilen.

Ihr Direktkontakt

AUMUND Fördertechnik GmbH (Deutschland): aftersales@aumund.de

AUMUND SARL (Frankreich): aumund@aumund.fr
AUMUND Ltda (Brasilien): servicecenter@aumund.com.br
AUMUND Corporation (USA): parts@aumundusa.com
AUMUND Asia (H.K.) Limited (China): aftersales@aumund-asia.com
AUMUND Machinery Technology (Beijing) Co. Ltd (China): aftersales-china@aumund.com
AUMUND Engineering Private Ltd (Indien): aumundindia@aumund.in

SCHADE Lagertechnik GmbH (Deutschland): after-sales-market@schade-lagertechnik.com
SAMSON Materials Handling Ltd (Großbritannien): spares@samson-mh.com

AUMUND Group Field Service GmbH (Deutschland): info@aumundgroup-fieldservice.com