After Sales Services

Weltweite verfügbare Ersatzteile, Präventiver Instandhaltungsservice, Technische Schulungen und AUMUND. SCHADE. SAMSON Days

Das Leistungsspektrum der After Sales Teams in den Produktgesellschaften AUMUND Fördertechnik, SCHADE Lagertechnik, SAMSON Materials Handling und in den AUMUND Niederlassungen ist weit umfassend aber immer kundennah. Für alle After Sales Teams hat der Erhalt der Leistungsfähigkeit der Anlage und ihrer Bauteile in den Werken der Kunden oberste Priorität – und das weltumspannend. Daher steht den Kunden der AUMUND Gruppe auch weltweit ein umfangreicher Service zur Verfügung, der an allen Standorten der AUMUND Gruppe – somit in nächster Nähe zum Kunden – angefordert werden kann.

Unter einem Dach: AUMUND Fördertechnik vereint Knowhow von BESTA & MEYER, LOUISE und WTW für Trogkettenförderer, Bunkerentleerungswagen und Siloaustragssysteme

Bereits Anfang der 90-er Jahre machte AUMUND von sich reden, als das Unternehmen die Maschinenfabrik GmbH LOUISE, Köln, und in 2006 die WTW Engineering GmbH, Köln, kaufte – beides Unternehmen, die über Engineering, Patente, Produktion und Vertrieb von Bunkerentleerungswagen und Trogkettenförderern verfügten. Durch die Übernahme des Ersatzteilgeschäfts der Maschinenfabrik GmbH BESTA & MEYER im Jahr 2014 baute AUMUND erneut seine Vertriebs- und Serviceaktivitäten in der Rohstoff- und Schüttgutindustrie international weiter aus und verstärkte gleichzeitig seine Technologie-Führerschaft in Produktangebot und Systemlösungen für Austragssysteme. Die Übernahme des Ersatzteil Service der BESTA & MEYER war wiederum gekoppelt an den Erwerb von Konstruktionszeichnungen, Ersatzteillisten und Maschinenakten mit detaillierter Maschinenhistorie. Die kontinuierliche Betreuung der Kundenstämme von BESTA & MEYER, LOUISE und WTW sind somit auf lange Sicht gesichert.

AUMUND After Sales Services (PDF)

SCHADE After Sales Services (PDF)

Original-Ersatzteile weltweit verfügbar

Nichts ist so wichtig wie die schnelle Verfügbarkeit, wenn es um Verschleiß- und Ersatzteile geht. Dem Kunden stehen in den Unternehmen der AUMUND Gruppe fachkundige Service-Ansprechpartner zur Verfügung. Alles in einer Hand: Aufgabenstellung verstehen, Erstellung und Verfolgung des Angebots, Begleitung der Bestellung und des Versands. Die weltweite Ersatzteillogistik ist ebenso dezentral an fünf Standorten in Deutschland (Rheinberg), in den USA (Atlanta), in Brasilien (Ipatinga/Minas Gerais), in Hongkong und in Saudi Arabien (Riad) sowie zusätzlich in Großbritannien organisiert und ermöglicht somit eine schnelle Versorgung mit den notwendigen Verschleiß- und Ersatzteilen.

AUMUND Gruppe Ersatzteil-Distributions-Zentren weltweit
AUMUND Gruppe Ersatzteil-Distributions-Zentren weltweit

Ihr Direktkontakt

AUMUND Fördertechnik GmbH (Deutschland): aftersales@aumund.de
AUMUND Fördertechnik GmbH (Deutschland): premas@aumund.de

AUMUND SARL (Frankreich): aumund@aumund.fr
AUMUND Ltda (Brasilien): servicecenter@aumund.com.br
AUMUND Corporation (USA): parts@aumundusa.com
AUMUND Asia (H.K.) Limited (China): aftersales@aumund-asia.com
AUMUND Machinery Technology (Beijing) Co. Ltd (China): aftersales-china@aumund.com
AUMUND Engineering Private Ltd (Indien): aumundindia@aumund.in

SCHADE Lagertechnik GmbH (Deutschland): after-sales-market@schade-lagertechnik.com
SAMSON Materials Handling Ltd (Großbritannien): spares@samson-mh.com

AUMUND Group Field Service GmbH (Deutschland): info@aumundgroup-fieldservice.com 

Wartungsarbeiten an der Anlage

Werks- und Betriebsleiter, technische Leiter und insbesondere Wartungs- und Instandsetzungspersonal nutzen die zumeist ein- bis zweitägigen technische Schulungen, die vor Ort beim Kunden an der Anlage, wie zentral bei den AUMUND Niederlassungen und im AUMUND Technologie Center in Rheinberg durchgeführt werden. Diese technischen Schulungen bieten die Gelegenheit sowohl theoretisch wie auch praktisch bei Werksbesichtigungen, die notwendigen Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten kennen zu lernen bzw. die Kenntnisse hierüber zu erweitern.

Die Schulungsinhalte werden individuell nach Bedarf des Werkes und seiner Teilnehmer zusammengestellt. Schwerpunktthemen sind in der Regel:

  • Vermeidung unplanmäßiger Stillstände
  • Schutz von Schlüsselkomponenten
  • Ausschließen von Systemfehlern
  • Vermeidung vorzeitiger Abnutzung
  • Reduzierung von Betriebs- und Wartungskosten

Zusätzlich informiert die technische Schulung auch über die Inhalte von PREMAS® Inspektionen.

Ihr Direktkontakt

AUMUND Fördertechnik GmbH (Deutschland): aftersales@aumund.de
AUMUND Fördertechnik GmbH (Deutschland): premas@aumund.de

AUMUND SARL (Frankreich): aumund@aumund.fr
AUMUND Ltda (Brasilien): servicecenter@aumund.com.br
AUMUND Corporation (USA): parts@aumundusa.com
AUMUND Asia (H.K.) Limited (China): aftersales@aumund-asia.com
AUMUND Machinery Technology (Beijing) Co. Ltd (China): aftersales@aumund.cn
AUMUND Engineering Private Ltd (Indien): aumundindia@aumund.in

SCHADE Lagertechnik GmbH (Deutschland): after-sales-market@schade-lagertechnik.com
SAMSON Materials Handling Ltd (Großbritannien): spares@samson-mh.com

AUMUND Group Field Service GmbH (Deutschland): info@aumundgroup-fieldservice.com 

Die sogenannten AUMUND bzw. SCHADE oder SAMSON Days stellen ein besonderes Highlight im Kundenkontakt dar. In ein- bzw. zweitägigen Veranstaltungen berichten die Unternehmen der AUMUND Gruppe über aktuelle Produktneu- und -weiterentwicklungen, Ergebnisse aus Forschungs- und Entwicklung wie an Hand von Case Studies auch über die Einsatzmöglichkeiten weiterer Maschinen und Geräte aus dem Produktprogramm. Die Veranstaltungen werden kundenspezifisch vorbereitet und von Werks- und Betriebsleitern eines Werkes oder der gesamten Gruppe gerne besucht.

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AUMUND Fördertechnik GmbH (Deutschland): aftersales@aumund.de
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AUMUND SARL (Frankreich): aumund@aumund.fr
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AUMUND Machinery Technology (Beijing) Co. Ltd (China): aftersales@aumund.cn
AUMUND Engineering Private Ltd (Indien): aumundindia@aumund.in

SCHADE Lagertechnik GmbH (Deutschland): after-sales-market@schade-lagertechnik.com
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